歡迎國際客戶來我輝龍考察

       自輝龍成立以來，我司一直與國際保持友好合作關(guān)系，時(shí)值客戶Brain來訪蘇州輝龍工廠，由本人榮幸的接待了遠(yuǎn)道而來的客人。上一份的工作經(jīng)驗(yàn)，客人基本都是老外，所以對于我來說，接待外賓都習(xí)以為常了。而且在輝龍呆的幾個(gè)月也接待了不少各個(gè)國家的客戶，因而這次讓我總結(jié)了一些接待外商客戶的經(jīng)驗(yàn)想要分享給大家。

“是“、"否"要清晰

       與外商做生意，"是"和"否必須保持清楚。如果中方提出的建議他們不能接受，他們會毫不隱諱地直言相告。當(dāng)我們無法接受對方提出的條款時(shí)，也要明確地告訴對方不能接受，而不要含糊其辭，使對方存有希望。有些人為不致失去繼續(xù)洽談的機(jī)會，便裝著有意接受的樣子而含糊作答，或者答應(yīng)以后作答而實(shí)際上遲遲不作回答，都會導(dǎo)致糾紛的產(chǎn)生。講究高效率直接進(jìn)入話題，不要拐彎抹角。

       外國人不論在觀點(diǎn)上，還是在表明立場態(tài)度上，都比較直接坦率。講究高效率，不愿拖泥帶水。談判時(shí)，要直接了當(dāng)，時(shí)間安排要緊湊。

      重合同，法律觀念強(qiáng)

       他們一旦簽訂了合同，非常重視合同的法律性。在他們看來，如果簽定合同不能履約，那么就要嚴(yán)格按照合同的違約條款支付賠償和違約金，沒有再協(xié)商的余地。

要自信，不要謙虛

       外國人在商務(wù)活動中總有一種富國強(qiáng)國的自信和自豪，處處流露出優(yōu)越感，談吐比較直率大方顯得輕松和好打交道如果你有十分能力，就要表現(xiàn)出十分來，千萬不要遮掩、謙虛，否則很可能被看作是無能.講究實(shí)際，注重利益

外國人做生意，以獲取經(jīng)濟(jì)利益作為最終目標(biāo)。但不漫天要價(jià)，外國人不喜歡別人漫天要價(jià)。他們認(rèn)為做買賣要雙方獲利，價(jià)格低得驚人的產(chǎn)品可能是質(zhì)量不好的。

重視管理

      外商認(rèn)為企業(yè)的價(jià)值和管理能力有著密切的關(guān)系，管理的水平會直接體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量上。因此，在向外商展示產(chǎn)品的同時(shí)，不要忘了介紹公司的管理團(tuán)隊(duì)、以及正規(guī)的管理模式有計(jì)劃性

計(jì)劃性和前期資料的準(zhǔn)備工作非常重要。和外商談生意，一切活動都要事先安排好。談判前要有具體的

項(xiàng)目，有一個(gè)很具體的目標(biāo)。資料準(zhǔn)備工作越細(xì)越好。如果沒有詳細(xì)的資料，想起什么談什么，外商會覺得您根本不認(rèn)真，是在浪費(fèi)他們的時(shí)間。

喜歡簡單明了

企業(yè)介紹手冊和產(chǎn)品說明書要盡可能的簡單明了。企業(yè)介紹手冊要做得精美，語言要用與時(shí)代同步的英語，并盡可能口語化，盡量多用數(shù)字、圖表。

公私分明

外商也是進(jìn)人情的。但他們做事時(shí)，公是公，私是私。他們不希望在自己的私人時(shí)間里被打擾。外商是接受禮物的，但要以個(gè)人的名義，正式談判時(shí)不要帶禮物。

英文不好沒有關(guān)系

很多中國企業(yè)家認(rèn)為英文的流利程度是外國人衡量他們的重要依據(jù)。其實(shí)，這個(gè)觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。在外國這個(gè)種族大熔爐里，他們已經(jīng)習(xí)慣了聽各種各樣的英文，他們決不會因?yàn)槟粯?biāo)準(zhǔn)的英文而對您的企業(yè)或本人有任何偏見。千萬不要因?yàn)橛⑽牟缓枚懬?，給對方留下缺乏自信的印象。